Administrere syklister i kundeportalen: legge til, endre og skjule

Syklistene er de som sykler med Motiview. Når du legger dem inn i kundeportalen, kan dere registrere sykkeløkter på hver enkelt i appen og hente ut rapporter for hver syklist.

Før du starter: godta databehandleravtalen

Første gang du åpner Syklister i kundeportalen, står det Mangler databehandleravtale. Les avtalen og trykk Jeg godtar avtalen for [navnet på stedet deres]. Dere kan ikke legge til syklister eller registrere sykkeløkter på syklister før avtalen er godtatt.

Står det Du har ikke rettigheter til å behandle syklister for noen kunder, har brukeren din ikke tilgang til syklister. Ta kontakt med oss.

Legge til syklister

Logg inn på portal.motiview.com med e-postadressen og passordet ditt.
Velg Syklister i menyen.
Trykk Behandle syklister ved stedet deres.
Trykk Legg til ny syklist og skriv inn navnet. Navnet trenger ikke være det fulle navnet, bare noe de ansatte kjenner igjen.
Velg gjerne Kjønn og Aldersgruppe (55–74, 75–99 eller 100+). Disse brukes i resultatlistene i arrangementer som Road Worlds for Seniors.
Trykk Lagre.

Syklisten dukker opp i appen neste gang enheten er koblet til internett.

Endre en syklist

Endre navn, kjønn eller aldersgruppe direkte i listen under Behandle syklister, og trykk Lagre.

Ikke gjenbruk en syklist for en ny person. Alle sykkeløktene følger syklisten, så hvis du bytter navnet til en ny person, får den nye personen den forrige personens historikk. Legg heller til en ny syklist, og skjul den gamle.

Skjule en syklist

Trykk Skjul i Motiview ved syklisten.
Trykk Lagre.

Syklisten forsvinner fra listen i appen, men sykkeløktene blir liggende og vises fortsatt i rapportene.

For å vise syklisten igjen: Kryss av for Vis skjulte syklister, trykk Vis i Motiview ved syklisten og trykk Lagre.

Slette eller slå sammen syklister

Du kan ikke slette syklister selv. Hvis en syklist må slettes, eller hvis to syklister er samme person og skal slås sammen, tar du kontakt med oss.

Alle enheter hos dere ser de samme syklistene

Syklistene hører til stedet deres (kunden), ikke til én PC, ett nettbrett eller én lisens. Har dere flere enheter eller lisenser på samme sted, ser alle de samme syklistene, og alle sykkeløkter samles på samme syklist uansett hvilken enhet de er registrert på.

Det går ikke å ha egne syklistlister per avdeling. Vil dere skille avdelingene, anbefaler vi å sette avdelingen foran navnet, for eksempel «Avd. 2 – Kari» eller «Solsiden – Per». Da står syklistene fra samme avdeling samlet i listen.

Finner du ikke syklisten i appen?

Sjekk at du trykket Lagre i kundeportalen.
Sjekk at syklisten ikke er skjult.
Sjekk at enheten er koblet til internett, og åpne Logg aktivitet på nytt.